2 gold – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách 2 gold thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2025
Nền tảng thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2 gold, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp và rút bằng VND (Đồng Việt Nam), bao gồm phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng được ẩn một phần và lịch sử giao dịch.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Các trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động, tần suất đặt cược và các sự kiện tương tác với giao diện.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ. Không có dữ liệu nhạy cảm nào ngoài phạm vi này được yêu cầu.
Dữ liệu thu thập được sử dụng vào mục đích gì?
2 gold sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+).
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng nền tảng hoặc rửa tiền.
- Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi thực tế.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách (không phải quảng cáo thương mại không được yêu cầu).
- Đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp lý khi cần thiết.
2 gold không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Cookies hoạt động như thế nào trên nền tảng này?
2 gold sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookies liên tục (Persistent cookies): Lưu lại trong một khoảng thời gian xác định để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi điều hướng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật hiện đại. 2 gold áp dụng các phương pháp bảo mật bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (encryption in transit) bằng giao thức TLS/HTTPS.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm như dữ liệu thanh toán.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.
- Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Thông tin người dùng có được chia sẻ với bên nào không?
2 gold không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán cần xử lý giao dịch VND. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Trong phạm vi cần thiết để vận hành các sản phẩm Sportsbook, Slot Online, Live Casino và Bingo trên nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 2 gold có nghĩa vụ tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 2 gold yêu cầu các bên tiếp nhận bảo mật dữ liệu với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn nội bộ của chúng tôi.
Người dùng có quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân được lưu trữ bởi 2 gold:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu với dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Bảo vệ người dùng chưa đủ 18 tuổi
Dịch vụ của 2 gold không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, 2 gold sẽ đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Thay đổi chính sách bảo mật
2 gold có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần thay đổi, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh. Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản mới.